Como melhorar o desempenho de sua loja on-line 1.º artigo

Sep 29, 2016 | e-commerceloja onlineOtimização de Conversão

Como melhorar o desempenho de sua loja on-line 1.º artigo

É inegável o crescimento do e-commerce, em Portugal, quanto no mundo. Estima-se que as vendas ultrapassem um trilhão de euros. Para aproveitar o melhor desse crescimento é necessário que sua plataforma de vendas esteja pronta para vender.

Querendo fortalecer cada vez mais o seu negócio, você quer ter a certeza de que tudo está certo para evitar a perda de clientes impacientes para a concorrência. No entanto, mesmo com um serviço de pagamento que funcione e seus produtos bem-dispostos, vale lembrar que ainda é necessário fazer algumas melhorias para o sucesso completo de seu negócio online. Assim, é necessário considerar algumas situações específicas.

 

Otimização de Conversão

Imagine que o seu cliente está a navegar pelo site, clicando de produto para produto e a verificar cada um deles. No entanto, ele sai do seu site e não realiza nenhuma compra. Neste caso, você pode se perguntar: “Como os clientes puderam navegar pelo meu site por tanto tempo, sem comprar nada no final?!”. A verdade é que existe uma grande chance de que seus esforços para a conversão necessitem de uma otimização. Talvez esteja a faltar uma chamada para a compra. Essa chamada pode ser:

Testemunhos:  Muitas vezes, conseguir a conversão de seus clientes, significa “ganhar a confiança deles”. Uma maneira de fazer isso é mostrar testemunhos estrategicamente em seu site, durante todo o processo de compra, principalmente na página de produtos. E as estatísticas apoiam este esforço: em pesquisa, a Search Engine Land, confirmou que “cerca de 72% dos consumidores entrevistados disseram que eles confiam em opiniões on-line, tanto quanto recomendações pessoais”

Imagens atraentes: Sites que partilham fotos como Instagram Pinterest estão dando um novo significado para uma imagem de sucesso –  e seus clientes estão contando com você para ter qualidade. Se você está escolhendo os modelos errados, ou o seu estilo de imagem não corresponde à sua marca, você pode estar a perder. Considere também a adição de um vídeo sobre o produto. Seus clientes não vão comprar o que eles não entendem – pegue um produto complicado e o transforme em um produto fácil.

Além disso, lembre-se sempre de ter uma chamada para ação, ou seja, mostre aos seus consumidores o caminho para a compra, de maneira honesta e confiável.

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